В отличие от крупных сетей, таких как ReStore, М.Видео и DNS и др., мы можем минимизировать расходы на аренду и логистику, что позволяет нам устанавливать более конкурентоспособные цены. Мы заботимся о нашей репутации и предлагаем доступные цены для наших клиентов.
Почему в «Hi Store» дешевле, чем в других магазинах?
Вы продаете восстановленные смартфоны Apple?
Нет, мы не продаем восстановленную технику. В нашем ассортименте только новая и только оригинальная продукция Apple. Вы можете в этом убедиться самостоятельно, проверив перед покупкой технику по серийному номеру на официальном сайте Apple. Также мы предоставляем гарантию на всю технику Apple 1 год.
У вас оригинальная продукция?
Да, мы предоставляем только новую и только оригинальную технику. Вы можете проверить активацию товара по серийному номеру на официальном сайте производителя. Также на каждый товар мы предоставляем гарантию от магазина.
Мы работаем более 13 лет и гордимся тысячами довольных клиентов.
Если у вас написано, что товар в наличии, то он правда в наличии?
Да, если на сайте указано, что товар в наличии, значит товар находится в магазине и его можно зарезервировать. Мы не хотим вводить в замешательство наших клиентов и не указываем недействительную информацию.
Что означает «Товар снят с производства»?
Производитель больше не выпускает данную модель потому, что на её основе создана новая, обновлённая версия. Если товар всё ещё предлагается к продаже, значит, в магазине есть остатки, накопленные до момента прекращения производства.
Что означает «Доставка со склада»?
Товар уже находится на нашем складе и готов к отправке. Благодаря этому срок доставки обычно меньше, чем у товаров "Под заказ", которые нужно дополнительно заказывать.
После оформления заказа мы оперативно подготовим товар к отправке и сообщим точные сроки получения.
Что означает «Под заказ»?
Мы можем заказать и забронировать устройство под Вас, чтобы сохранить выгодную цену и наличие, либо же предложить возможные аналоги.
Есть ли доставка в регионы, где отсутствует физический магазин?
Да, мы доставляем товары по всей России. Для Вашего удобства мы предлагаем курьерскую службу доставки. Доставка оплачивается предварительно, а за сам товар оплата производится наличными курьеру. Более подробно можно ознакомиться в разделе Доставка.
Какие версии iPhone есть и в чем их разница?
- Dual SIM: две физические Nano SIM-карты. Часто встречается на рынке Китая;
- eSIM: две виртуальные SIM-карты. Преимущественно поставляются для рынка США и Японии
- Nano SIM + eSIM: одна физическая Nano SIM-карта и одна виртуальная SIM. Стандарт для Европейского региона.
Можно сразу перенести данные на новое устройство?
Да, бесплатный перенос предоставляется при условии покупки премиальной гарантии или сдачи устройства по программе Trade in.
Могу ли посмотреть и подержать устройство перед покупкой?
Мы не предоставляем такую возможность, т.к. техника, которую мы продаём приходит к нам запечатанная, в заводских пломбах, но некоторые модели имеют витринные образцы, которые можно потрогать и посмотреть вблизи.
Есть ли у вас гарантия?
На все товары распространяется гарантия от нашего магазина. По желанию клиента мы также предоставляем расширенную гарантию. Чтобы получить более точную информацию, свяжитесь с менеджером.
Можно ли вернуть товар?
Возврат зависит от типа товара, состояния упаковки и времени с момента покупки. Чтобы получить более точную информацию, свяжитесь с менеджером.
Можно ли оплатить переводом на карту?
Переводы на карту - недоступны. Вы можете выбрать только наличный способ оплаты.
Какие есть акции и спецпредложения? Можно получить скидки?
- За каждую покупку начисляется кэшбэк.
- Подарок в виде дополнительного зарядного кабеля за отзыв.
- Скидка 5000 ₽ на покупку новой техники при сдаче старого устройства по программе Trade in.
- Актуальные промокоды можно найти в наших социальных сетях.
Как оценить устройство по программе Trade in?
Мы стараемся делать оценку максимально точной, поэтому проводим её в магазине, где специалисты могут учесть все нюансы устройства. Это позволяет предложить Вам справедливую цену без неприятных сюрпризов.
